Navigation in unbekannten Gewässern

Wir wissen, dass dies für alle schwierige Zeiten sind, und sind sehr dankbar für die positiven Nachrichten aus unserer Community. Obwohl unsere Geschäfte geschlossen sind, möchten wir unseren Kunden versichern, dass unser Lagerbetrieb und alle Lieferungen nach Großbritannien wie gewohnt laufen – unter Einhaltung erhöhter Sicherheits- und Hygienevorkehrungen. Derzeit können wir nur international nach Deutschland, in die Niederlande und in die USA liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und halten Sie über die aktuelle Situation auf dem Laufenden.

Um Sie in dieser Zeit zu unterstützen, haben wir außerdem beschlossen, unser kostenloses Rückgaberecht auf 90 Tage zu verlängern und für alle Bestellungen einen kostenlosen Standardversand innerhalb Großbritanniens anzubieten, um Ihnen ein wenig mehr Freiheit zu geben.

Wir möchten uns für Ihre anhaltende Unterstützung bedanken – wir sind sehr stolz auf die Stärke unserer Community und glauben, dass es noch nie so wichtig war, zusammenzuhalten und sich gegenseitig zu unterstützen. Bleiben Sie gesund, freundlich und bleiben Sie online mit uns in Kontakt, während wir uns auf bessere Zeiten freuen.

Liebe Finisterre-Community,

Die Dinge entwickeln sich rasant, da wir alle unseren Beitrag leisten, die Ausbreitung von COVID-19 zu verlangsamen. Wir befinden uns gerade in unbekanntem Fahrwasser, und es war noch nie so wichtig, gemeinsam zu handeln und aufeinander aufzupassen. Nur durch die Kraft der Gemeinschaft werden wir diese Zeit überstehen.

Ich möchte, dass Sie wissen, dass wir alle bei Finisterre die täglichen Ratschläge der Regierung genau befolgen und alles tun, was wir können, um die Sicherheit der Finisterre-Crew, unserer Kunden und unserer weiteren Gemeinschaft zu gewährleisten.

Im Rahmen unserer unternehmensweiten Vorsichtsmaßnahmen haben wir beschlossen, unsere Geschäfte ab heute 17 Uhr für zwei Wochen zu schließen. Unsere Website bleibt geöffnet, sodass Sie weiterhin online bei Finisterre einkaufen können. Für zusätzliche Sicherheit haben wir die Reinigungsintervalle in unserem Lager erhöht, und ich werde bei Bedarf einspringen. Auch die Mitarbeiter der Wheal Kitty-Zentrale arbeiten ab morgen von zu Hause aus.

In der Zwischenzeit senden wir Ihnen regelmäßig Updates, um Sie für die Zeit zu inspirieren, in der wir gemeinsam unseren Küstenspielplatz genießen können.

Wir wünschen Ihnen, Ihren Familien und Freunden, dass Sie gesund bleiben. Bitte achten Sie aufeinander.

Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen – ich und das Team sind für Sie da.

Tom Kay, Gründer von Finisterre