FAQs
DE Ich möchte ein Produkt zurückgeben, was muss ich tun?
Bitte beachten Sie unseren Abschnitt zu Rücksendungen Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels finden Sie hier. Sie können auch hier auf unser US-Rücksendeportal zugreifen. Für die Rücksendung berechnen wir eine Pauschale von 15 $.
Wohin versenden Sie und wie viel kostet es?
Please refer to our shipping section for full details of our delivery services, pricing and our delivery destinations
Ich möchte ein Finisterre-Produkt reparieren lassen?
Derzeit bieten wir unseren US-Kunden keinen Reparaturservice an, aber das werden wir in Zukunft überprüfen.
Produktpflege
If my coat needs re-proofing, how do I do this and what can I use?
We recommend using a Nikwax product, should your coat need a reproof or just some general TLC. Great products, all FC free. Dependent on your jacket and the fabric, you may need to wash the item according to the instruction provided by Nik-Wax.
Wie wasche und pflege ich meine Wollprodukte?
Caring for your wool properly is key to ensure its lengthy life span. We advise to wash all wool products on a 30-degree, gentle spin/wool cycle. The garment should then be laid flat to dry and can be re-shaped when damp if needed. If ever in doubt, all washing instructions are on the label inside your item.
Wie pflege ich meine Merino-Artikel?
Merino is an essential for any active Finisterre supporter but it must be treated with care. We recommend that you wash your Merino on a gentle 30°C wool cycle with a spin of no more than 600rpm. Reshape the item whilst damp and dry flat. Spinning your Merino too high can result in the garment shrinking beyond repair so look after your Merino and it will look after you!
Verpackung
Was kann ich mit meiner Verpackung machen?
Sie können unsere Papierversandtaschen einfach dem normalen Altpapier hinzufügen. Zur Entsorgung von Taschen mit unserem Leave No Trace-Logo benötigen Sie lediglich einen Wasserkocher und Ihr Waschbecken. Das Material zersetzt sich bei Wassertemperaturen über 70 °C schnell und unschädlich. Sollte Ihre Tasche auf der Mülldeponie landen, wird sie auf natürliche Weise biologisch abgebaut und hinterlässt keine Spuren.
Weitere Informationen zu unseren Verpackungen finden Sie hier -
Wo wurde mein Produkt hergestellt? Woraus besteht es?
We are very proud of our sourcing and fabric innovation here at Finisterre and a great deal of work goes into choosing our suppliers and making sure we are happy with the quality that we can provide to you, the customer. It’s what we live for and why Finisterre started in the first place. You can find out extra information about our sourcing in here -
Site-Nutzung und E-Mail-Einstellungen
How do I change my account details/password on my profile?
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